Burgerking의 역사와 성장, 브랜딩과 마케팅 및 미래 계획

Burgerking의 역사와 성장

Burger King은 1953년 Keith J. Kramer와 그의 아내의 삼촌인 Matthew Burns가 Insta-Burger King으로 플로리다 주 잭슨빌에서 처음 설립하게 되었습니다. 그러나 첫 번째 상점은 잘 되지 않았기 때문에 더 빠른 요리와 조금 더 나은 품질의 버거를 가능하게 하는 Flame Broiler라는 가스 그릴을 고안한 James McLamore와 David R. Edgerton에게 판매했습니다. 이러한 혁신은 프랜차이즈 성공에 큰 기여를 했으며, 1960년대와 1970년대에 걸쳐 본격적으로 확장되기 시작했습니다. 그러던 1980년대 Pillsbury가 이 체인을 인수하여 새로운 메뉴 항목과 마케팅 전략을 도입하게 되었습니다. 이후 1990년대에 유명한 Burger King Kids Club 프로그램이 시작되었습니다. 그러나 2000년대 초, 버거킹은 소유와 경영에 몇 가지 변화를 겪으면서 매출이 감소하기도 했습니다. 그 후 최근 몇 년 동안 회사는 새로운 메뉴 항목을 출시하고 마케팅 전략을 개선하고 연구하여 선도적인 패스트푸드 체인으로서의 위치를 ​​되찾을 수 있었습니다. 현재에는 100개 이상의 국가에 18,800개 이상의 레스토랑을 보유하고 있으며, 매일 수백만 명의 고객들에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Burgerking의 브랜딩과 마케팅

버거킹은 브랜딩과 마케팅의 오랜 역사를 가지고 있습니다. 회사의 현재 로고는 2021년에 도입되어 1999년의 디자인을 대체했습니다. 새 로고는 기존 로고의 단순화된 버전으로써, "Burger King"이라는 단어 사이에 두 개의 반쪽 빵이 있습니다. Burger King은 "와퍼의 고향"으로 알려져 있으며, 앞서 설명드린 바와 같이 전 세계 100개 이상의 국가 및 지역에서 18,800개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 버거킹의 마케팅 전략은 수년에 걸쳐 발전해 왔지만 항상 브랜드의 상징적인 부분이 된 와퍼에 초점을 맞추어왔습니다. 또한 브랜드와 제품을 홍보하기 위해 수년 동안 광고 캠페인, 판촉, 후원 등 다양한 마케팅 전술을 사용해 오기도 하였습니다. 그 예로 인기 영화 및 TV 프로그램과 협력하여 한정판 식사 및 상품을 만들고 소셜 미디어 및 디지털 마케팅에 초점을 맞춘 다양한 마케팅 캠페인을 시작하였습니다. 이와 같이 Burger King의 브랜딩 및 마케팅은 수년 동안 회사 성공의 필수적인 부분이었으며, 브랜드를 세계에서 가장 인정받는 패스트푸드 체인 중 하나로 확립하는 데 큰 도움을 주었습니다.

Burgerking의 미래 계획과 이니셔티브

버거킹은 패스트푸드 산업에서 모멘텀을 되찾기 위해 몇 가지 이니셔티브를 시행해오고 있습니다. 레스토랑을 리모델링하고 운영을 개선하여 고객에게 더 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 계획입니다. 또한 새로운 Burger King 레스토랑은 태양열 패널 지붕을 갖추고 있으며 고객은 식사를 차로 배달하거나 서비스를 위해 걸어갈 수 있도록 해줍니다. 마케팅 이니셔티브가 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 더 나은 테스트 프로토콜을 개발하고 있으며, 2022년 하반기에 이러한 변경 사항을 구현하였습니다. Burger King은 운영 및 마케팅 전략 개선에 집중함으로써 더 많은 고객을 유치하고 패스트푸드 업계에서 시장 점유율을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 버거킹은 또한 미래 성장을 위해 기술, 주방 장비, 건물 개선 및 개조/재위치에 4억 달러를 투자할 예정입니다. 코로나 시대에 맞게 레스토랑을 재설계하여 새로운 디자인을 제안할 계획이며, 이에는 트리플 드라이브 스루, 버거 수령 잠금장치, 테이크 아웃 카운터 등이 포함됩니다. 이러한 계획 덕분에 현재에도 버거킹은 매출과 고객 만족도가 꾸준하게 증가하고 있습니다.